Estas condiciones existen en varios idiomas. En caso de discrepancia, solo la versión francesa es vinculante.
1. Partes y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») se aplican a todo pedido de las soluciones IO-Tech-Vision, editadas por MASYCA, nombre comercial IO-Tech-Vision, 7 passe du Tottoral, 33780 Soulac-sur-Mer, Francia, SIRET 538 826 447 00061, IVA intracomunitario FR58538826447, contact@iotechvision.com («IO-Tech-Vision», «nosotros»).
Las soluciones están destinadas exclusivamente a profesionales (ópticos, audioprotesistas, centros de óptica y audición, redes, cadenas y franquicias) que actúan para los fines de su actividad profesional («el Cliente»). No se venden a consumidores.
Todo pedido (pago en línea, presupuesto firmado u orden de compra) implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, en particular sus condiciones de compra.
2. Soluciones
Medición 3D: aplicación para iPhone de medidas de centrado (distancias pupilares, alturas, inset, descenso de la mirada) con la cámara de profundidad del iPhone.
Realidad aumentada: recorridos inmersivos «Vista», «Audición» o ambos, en un visor compatible (visor no incluido).
Anamnesis: cuestionario de detección de necesidades en tableta, con propuestas de soluciones.
Las soluciones son herramientas de ayuda profesional y pedagógicas. No constituyen un examen visual, ni una prueba auditiva, ni un producto sanitario. El Cliente es el único responsable de validar las medidas y los consejos dados a sus pacientes.
Los catálogos de productos de proveedores integrados (fabricantes, redes, marcas blancas) son orientativos y se actualizan dos veces al año; los nombres de productos son marcas de sus titulares.
3. Licencia
Cada solución se concede como licencia de uso no exclusiva, personal e intransferible, para una (1) instalación en un (1) dispositivo, dentro del o de los puntos de venta del Cliente. Cada dispositivo adicional requiere una licencia adicional.
La personalización (logotipo, elección de proveedores y red) la realiza el Cliente tras el pedido. El Cliente garantiza que posee los derechos sobre el logotipo facilitado.
El software, sus contenidos (modelos 3D, sonidos, textos, vídeos) y sus actualizaciones siguen siendo propiedad exclusiva de IO-Tech-Vision. Se prohíbe toda copia, reventa, puesta a disposición de terceros, descompilación o elusión del control de licencia.
4. Duración — compromiso firme de 3 años
Cada suscripción se contrata por un período inicial firme e irrevocable de treinta y seis (36) meses desde el pedido («Período de compromiso»).
Durante el Período de compromiso no es posible ninguna rescisión anticipada, por ningún motivo, incluidos el cese, la cesión o el cambio de actividad, el cierre del punto de venta, la falta de uso o el cambio de dispositivo. El Cliente sigue obligado al pago de la totalidad de las cantidades debidas hasta el final de los 36 meses.
Detener la domiciliación, eliminar la aplicación, cancelar el medio de pago o la suscripción en el portal de pago no pone fin al contrato: las cuotas pendientes hasta el final del Período de compromiso pasan a ser inmediatamente exigibles.
5. Renovación automática
Al término del Período de compromiso, cada suscripción se renueva tácita y automáticamente por períodos sucesivos de doce (12) meses, en las mismas condiciones y a la tarifa vigente en ese momento.
El Cliente puede oponerse a la renovación por correo electrónico a contact@iotechvision.com o por carta certificada, a más tardar tres (3) meses antes del final del período en curso. En su defecto, la suscripción se renueva y el nuevo período de 12 meses se adeuda en su totalidad.
IO-Tech-Vision informa al Cliente por correo electrónico, al menos un mes antes de la fecha límite de oposición, del vencimiento de su suscripción.
La modalidad de pago único de la Medición 3D (licencia de 3 años pagada de una vez) no se renueva automáticamente; se propone una renovación al Cliente antes de su vencimiento.
6. Precios, facturación y pago
Los precios son los vigentes en la fecha del pedido, sin impuestos, en particular: Medición 3D 4,90 €/mes o 245 € en pago único; Realidad aumentada Vista o Audición 30 €/mes, Vista + Audición 45 €/mes; Anamnesis 4,90 €/mes, gratuita cuando se contratan juntas la Medición 3D y la Realidad aumentada, mientras se mantengan ambas.
Según la oferta, la suscripción se paga mensual o anualmente por adelantado mediante cargo automático a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Las facturas se emiten y envían electrónica y automáticamente en cada vencimiento.
IVA: se aplica el IVA francés en Francia y a los clientes de la UE sin número de IVA válido; clientes de la UE con número válido: inversión del sujeto pasivo (art. 196 de la Directiva 2006/112/CE); fuera de la UE: IVA no aplicable (art. 259-1 del Código General de Impuestos francés). Los impuestos locales corren a cargo del Cliente.
Las tarifas pueden revisarse en cada renovación; la nueva tarifa se comunica al Cliente al menos tres meses antes de la fecha límite de oposición.
7. Retraso o impago
Todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho, sin requerimiento previo: penalizaciones al triple del tipo de interés legal francés, una indemnización fija por gastos de cobro de 40 € (art. L441-10 del Código de Comercio francés) y la exigibilidad inmediata de todas las cantidades pendientes hasta el final del período en curso.
IO-Tech-Vision puede suspender el acceso a las soluciones ocho (8) días después de un impago no regularizado. La suspensión no suspende las obligaciones de pago del Cliente.
8. Actualizaciones y soporte
Las actualizaciones correctivas y evolutivas están incluidas y se despliegan automáticamente. IO-Tech-Vision mejora sus soluciones cada día gracias a los intercambios con sus usuarios y puede hacer evolucionar sus funciones sin reducir sus funciones esenciales. Soporte por correo electrónico en contact@iotechvision.com, en días laborables.
9. Obligaciones del Cliente
El Cliente utiliza un dispositivo compatible (iPhone con Face ID para la Medición 3D; visor compatible para la Realidad aumentada; tableta con navegador actualizado para la Anamnesis), una conexión a internet para la activación y las actualizaciones, y respeta la normativa aplicable a su profesión y a los datos de sus pacientes.
10. Datos personales
La Medición 3D procesa las imágenes y medidas localmente en el iPhone: ninguna imagen de paciente se transmite a IO-Tech-Vision. La Anamnesis en versión tienda no conserva las respuestas en nuestros servidores. Los datos de pedido y facturación se tratan conforme a nuestra política de privacidad (iotechvision.com/confidentialite.html). El Cliente es responsable de los tratamientos que realiza con sus pacientes. El historial de medidas y anamnesis se conserva únicamente en el dispositivo del Cliente: IO-Tech-Vision no conserva ninguna copia. Se pierde en caso de cambio, pérdida o restablecimiento del dispositivo, de eliminación de la aplicación o de borrado de los datos del navegador. Corresponde al Cliente exportar estos datos (PDF, CSV) a su software de gestión o a su propio sistema de archivo.
11. Responsabilidad
IO-Tech-Vision asume una obligación de medios. Su responsabilidad se limita a los daños directos probados y no puede superar las cantidades sin impuestos pagadas por el Cliente en los últimos doce (12) meses por la solución afectada. No responde de daños indirectos (pérdida de facturación, clientela o imagen), ni de las consecuencias de una medida, un consejo o un pedido de lentes o audífonos validados por el Cliente.
12. Fuerza mayor
Ninguna parte es responsable de un incumplimiento debido a fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. El pago de las cantidades debidas no se ve afectado por la fuerza mayor.
13. Redes, cadenas y franquicias
Los pedidos agrupados de una red, cadena o máster franquiciado para sus puntos de venta, así como la integración de productos de marca blanca, pueden ser objeto de condiciones particulares escritas, que prevalecen sobre estas CGV en lo que prevean. En su defecto, cada punto de venta queda obligado por sus propias licencias en las condiciones de estas CGV.
14. Ley aplicable y litigios
Estas CGV se rigen por el derecho francés, también para los clientes establecidos fuera de Francia; se excluye la Convención de Viena sobre la compraventa internacional de mercaderías. A falta de acuerdo amistoso en treinta días, todo litigio será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Burdeos (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o llamada en garantía.
15. Modificación de las CGV
IO-Tech-Vision puede modificar estas CGV. La versión aplicable es la aceptada en el momento del pedido; toda nueva versión se aplica al Cliente a partir de la siguiente renovación.